Untitled Document
교육목표 :
- 병원모니터링에 필요한 기본지식 및 체크리스트 활용법 이해
- 병원모니터링의 종류 및 수행방법 습득
- 진단결과에 따른 대응방안 수립능력 함양
교육대상 :
- 전,현직 병.의원 종사자로 모니터링에 관심이 있으신 분
- 병,의원 내부 교육 및 CS파트를 담당하고 계신 분
- 병원컨설팅 전문영역에서 활동을 준비하고 계시는 분
- 전공 무관으로 병,의원으로 취업이나 이직을 준비하고 계신 분
모집인원 : 10명 내,외/Class
교육일시 : 년 4회(수시) 개강 / 매주 일요일 pm1시~6시
교육비용 : 4주 20시간(55만원)
                 [계좌번호 : 하나은행 150-910012-88607 / 미래써어치]

교육후원 : (주)병원인간경영연구소, 메디컬아시아운영위원회

수료증 : 미래써어치 명의의 "병원모니터링컨설턴트" 수료증

수료 후 혜택 :
- 성적우수자는 미래써어치 소속 팀 컨설턴트로 선발
- 미래써어치 모니터링 컨설팅병원 실습기회 부여
- 대한민국글로벌의료서비스대상 모니터링활동기회 부여 (위촉장)
- 지속적인 1:1 경력관리 및 자기계발 Coach

 

주차
테마
강의내용
시간
1주차
오리엔테이션/
병원모니터링의 개요
- 병원모니터링의 특성과 중요성의 이해
- 병원모니터링 컨설턴트가 알아야 할 의료계 뉴 패러다임Vision
- 모니터링 컨설턴트가 갖추어야 할 핵심역량과 자질

5시간

2주차
병원모니터링의
프로세스
- 모니터링을 위한 예비문제 진단 Process
 (전화/ 암행/ 관찰부문 모니터링 등)

- 접점별 문제의 진단 및 check list 작성의 실제
- MOT모니터링 분석을 통한 매뉴얼 작업

5시간

3주차
병원모니터링의
현장실무
- 모니터링 실습 과제 1:1 코칭
- Case study를 통한 모니터링 실행계획 수립
- 병원모니터링 보고서 작성법

5시간

4주차
진단결과에 따른
개선방안수립
- 모니터링 사례발표 및 피드백
- 실제 모니터링 결과의 적용사례 및 활용방안 코칭
 (팀리더십 역량강화 부문 / 내부고객 Loyalty강화 부문
 / 환자관리 경쟁력강화 부문 / 병원이미지 차별화전략 부문)

5시간

 
 
서울 : 135-893 서울시 강남구 신사동 590-17 백승빌딩 202호
경기 : 13506 경기도 성남시 분당구 야탐동 361-4 탑빌딩 5층 515호
대전 : 305-764 대전시 유성구 궁동 220 충남대학교 산학연교육연구관 810호
부산 : 49042 부산시 영도구 대교동1가 1번지 브릿지타워 302호
(주)미래써어치 컨설팅그룹 | 대표이사 : 이현창 | 사업자등록번호 : 206-86-36978
통신판매신고 : 제2015-경기성남-0340호 | 원격평생교육시설 교육청 제136호
TEL : (대표)1566-8343 | FAX : 02-4449-038 | Email : miraesearch@miraesearch.co.kr
Copyrightⓒ1997-2014 Miraesearch.All rights Reserved
Untitled Document