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교육목표 :
의료계의 실장, 매니저로써 병,의원에서 요구하고 있는 차별화 된 경쟁력을 위해서라면 반드시 필요한 “매니저가 갖추어야 할 핵심역량 5가지 Point”라는 테마를 중심으로 이해, 습득하여 실무에 적용할 수 있는 메디컬 리더 양성을 목표로 하고 있습니다.
교육대상 :
- 전,현직 병,의원의 실장 및 매니저 및 근무경력자
- 현직 병원코디네이터로써 실장급으로 거듭나시려는 분
- 비전공자로써 사회경력이 있으시거나 이직을 준비하시는 분
- 병,의원 중간관리자로써의 취업을 준비하시는 분
모집인원 : 10명 내,외/Class
교육일시 : 년 4회(수시) 개강 / 매주 일요일 pm 1~7시
교육비용 : 교육비용 : 4주24시간 (72만원)
   [하나은행 150-910012-88607 / 미래써어치]
교육후원 : (주)병원인간경영연구소, 국제의료관광코디네이터협회
수료증 : 미래써어치 명의의 “ 병원매니저 MBA” 수료증
자격증 : 미래써어치 , 병원인간경영연구소 공동 명의의
               “ Medical MBA Manager” 자격증
수료 후 혜택 :
- 지속적인 1:1 경력관리, 자기계발. 취업관련 상담 서비스
- 성적우수자는 취업지원시 미래써어치 명의의 추천서 지원
- 성적우수자는 미래써어치 사내강사로의 활동 기회부여
- 미래써어치 채용대행서비스에 무료 가입 및 채용의뢰 시 우선 추천
- 국제의료관광코디네이터협회 '병원서비스코디네이터'자격시험 응시자격 부여
주 차
테마
강의내용
시 간
1주차
오리엔테이션/
의료경영 뉴 패러다임의 이해

- 오리엔테이션
- 의료계 뉴 패러다임의 이해
- 병원경영 매니저로서의 사회적 Positioning과 비전

6시간
  병원실장 핵심역량1
'리더십역량 강화'

- 병원매니저로서의 경영마인드/프로의식 고취
- 병원매니저로서의 핵심역량 점검
- 병원매니저가 이끌어야 할 팀 리더십
- 성공적인 이미지메이킹 & Self-Leadership check

2주차
병원실장 핵심역량2
‘병원의 경쟁력
이미지 차별화’

- 성공적인 병원경영사례 벤치마킹
- 병원의 개선방안을 위한 파레토 분석
- 병원의 고객유형 및 Needs 분석에 따른 차별화 전략
- 고객병원의 지역사회 특성 분석 및 집중Target설정
- 마케팅 5P 전략에 따른 병원이미지 차별화 방안

6시간
병원실장 핵심역량3
‘내부고객 로열티 구축’

- 팀 Motivation을 위한 병원문화 구축
- 인사관리 시스템 Re-engineering
  (병원내규/채용문화/평가 및 성과feedback 시스템 구축)
- 팀 내의 시너지를 높이는 팀 커뮤니케이션 활성화 방안
- 경영매니저로서의 직원 Management Know-How

3주차
병원실장 핵심역량4
‘전략적인 환자관리
시스템 구축’

- 병원 프로세스 리엔지니어링을 통한 실제 환자관리 차별화 방안
  코칭
- 우리 병원 고객 특성에 맞는 상담 전략&치료동의율 향상법
- 로얄/신환/불만/중단/잠재환자의 유형별 내부마케팅 실천방안
  찾기
- 지역사회 밀착형 마케팅 전략 및 실행 부문
 (내부 마케팅 역량 강화 Process/외부 마케팅의 제한적 활용)

6시간
4주차
병원실장 핵심역량5
‘병원경영의 정형화를
위한 매뉴얼 작성’

- MOT/모니터링 분석을 통한 매뉴얼작업 표준화
- 우리 병원의 개선방안을 위한 파레토 분석
- 병원경영매니저로서의 역할 이해에 따른 자기평가서 작성
- CASE-STUDY 연구발표
- 1:1 코칭 & 모니터링 Feedback

6시간
 
 
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