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교육목표 :
- 병원경영을 위한 총괄적인 경영마인드 고취 및 뉴패러다임 이해
- 차별화된 병원문화 및 내부 프로세스 정립
- 병원내부 조직의 효율적인 매치 및 조직 /인사 관리
- 직원 및 환자 Management를 통한 성공 경영
- 지역사회 밀착형 효과적인 내 ,외부 마케팅 방안 및 풍부한 사례
교육대상 :
- 개원예정 또는 개원 중이신 병 ,의원 원장님
- 전,현직 병,의원 관리자 및 관리자로서의 활동을 원하시는 분
- 병원경영에 참여하고 계신 병 ,의원 관계자
- 진료과목별 글로벌 네트워크를 희망하시는 분
모집인원 : 10명 내,외/Class
교육일시 : 년 2회(3월, 9월) / 매주 일요일 pm1~7시
교육비용 : 5주30시간 (180만원)
   [계좌번호 : 하나은행 150-910012-88607 / 미래써어치]
수료증 : 미래써어치 명의의 병원최고경영자과정” 수료증
수료 후 혜택 :
- 미래써어치 ‘클로버멤버쉽' 가입 시 우대
- 병원모니터링 요청시 1회한 서비스 모니터링서비스 제공
- 지속적인 현장 활용가능 한 컨설턴트 Tip 제공
- 해당병원 직원교육 신청시 특별할인 혜택
- 해당병원 직원 개별교육과정 신청시 10%할인 혜택
주 차
테마
강의내용
시 간
1주차
병원경영자를 위한 뉴 패러다임

- 오리엔테이션
- 병원경영 및 환자에 대한 뉴 패러다임의 이해
- 병원경영 전문가의 리더십 함양
- 병원의 문제점 파레토 분석과 개선방안 수립

3시간
2주차
의료의 질 경영을 위한
인사관리 노하우 I

- 병원경쟁력 확보를 위한 병원문화 차별화 방안
- 팀 내의 신뢰도를 높이는 팀웍 강화 성공사례

3시간
3주차
의료의 질 경영을 위한
인사관리 노하우 II

- 성과경영을 위한 연봉제 도입/ 평가방안 수립
- 병원 내 인사관리 시스템 Re-Engineering

3시간
4주차
Communication
Development I

- 병원 경영자가 갖추어야 할 이미지 메이킹
- 내부고객의 Loyalty 강화를 위한 상담 Skill

3시간
5주차

Communication
Development II

- 치료동의율 향상을 위한 커뮤니케이션 기법
- 병원경쟁력의 필수 Team 커뮤니케이션

3시간
6주차
병원경영 Process
Re-Engineering I
- 병원의 프로세스 이해 및 점검
- 병원서비스 feedback을 통한 고객만족성공사례
- 효과적인 환자Management 시스템 구축방안
3시간
7주차

병원경영 Process
Re-Engineering II

- 환자응대 부문별 Protocol 작성 및 활용법
- 병원조직 내 커뮤니케이션 Flow Chart
- 전략적인 예약제 관리 지침 활용

3시간
8주차 역할극을 통한 환자관리의 응용 - 고객접점 별 Wants이해 및 분석
- 코디네이터를 활용한 효과적인 Management
- 모니터링의 작성 및 병원경영진단을 위한 활용노하우
3시간
9주차 병원마케팅 적용사례
및 실천방안 I
- 의료마케팅에 대한 뉴 패러다임의 이해
- 병원내부 마케팅 역량 강화 Process
- 고객 유형분석을 통한 차별화 전략
3시간
10주차

병원마케팅 적용사례
및 실천방안 II

- 병원의 특수성을 고려한 Creative Marketing
- 병원 PR기법의 벤치마킹
- 외부마케팅의 제한적 활용
3시간
 
 
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