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교육목표 :
21세기 의료계 뉴 패러다임에 맞는 상담인으로서의 핵심역량을 계발하고 DiSC(행동유형진단)를 통한 유형분석에 따라 활용될 수 있는 구체적인 의료상담의 실제 훈련과 의료마케팅에 기여할 수 있는 실천방안과 더불어팀 커뮤니케이션 리더로서의 비전을 제시한다.
교육대상 :
- 개원가 상담업무를 맡고 있는 의료인
- 자신의 상담 스킬을 업그레이드 하고자 하는 분
- 상담스타일과 환자유형에 따른 상담유형을 알고싶으신분
- 병원내에서 팀 커뮤니케이션 리더로서 활동하고자 하는 분
모집인원 : 6명 내,외/Class
교육일시 : 년 4회(수시) 개강 / 매주 일요일 pm1~8시
교육비용 : 3주21시간 (55만원)
    [하나은행 150-910012-88607 / 미래써어치]
수료증 : 미래써어치 명의의 “ PRO상담매니저 ” 수료증
수료 후 혜택 :
- 지속적인 1:1 경력관리, 자기계발. 취업관련 상담 서비스
- 성적우수자는 취업지원시 미래써어치 명의의 추천서 지원
- 미래써어치 채용대행서비스에 무료 가입 및 지속관리

 

주 차
테마
강의내용
시 간
1주차
DISC(행동유형)진단을
통한 나의 유형 알기
- DISC의 특성과 활용
- 자신의 스피치 분석 & 상담스타일 분석
- 고객 유형별 상담 시 Good point, Bad point
7시간
한방 피부/비만 상담스킬
집중 훈련 I
- 효과적인 상담을 위한 준비작업
  ① 고객이 즐겁게 “Yes"라고 하는 여러 가지 상담자료
  만드는 방법
- 우리병원 고객 특성에 맞는 상담 전략 세우기
  ① 양방 Vs한방 피부상담 한방 Vs 양방 비만상담의
   차별화 전략 만들기
  ② 고객이 망설이는 7가지 심리 Vs 결정하는 7가지 심리
  ③ 가격상담 및 치료 동의율 향상법
  ④ 숨어있는 상담 고객 찾아내기 - 마케팅 방법
  ⑤ 고객병원 각 접점별 실제 상담 법 코칭 ?
2주차
양방 피부/비만 상담스킬
집중 훈련 II
- 비만과 체형에 관한 임상지식 및 치료 트랜드의 이해
- 체중조절의 big solution-식사요법의 포인트3.
- 환자의 치료동의율을 높이는 상담 노하우
7시간

- 피부,비만 시장의 레드오션 안에서 블루오션을 만드는
   차별화 전략
- 비만클리닉 마케팅의 핵심Point]
- 환자가 좋아하는 치료법의 이름 만들기.
- 합리적인 가격 책정/ 여성의 심리를 자극하는
   단계별 고급화 치료프로그램 작성법

3주차
프로상담매니저를 위한 팀 커뮤니케이션 리더십 - Staff Meeting / 팀 Motivation Event진행법
- 수습직원/경력직원 1:1 코칭 커뮤니케이션
- 채용인터뷰skill
7시간

프로상담 매뉴얼 작성

- 나의 프로상담 매뉴얼 작성하기
- 우리병원 커뮤니케이션 Flow-chart 작성하기
- 상담자의 경쟁력 내부마케팅 실천방안 찾기
 
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