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| 세브란스병원,VIP환자 전담마케팅팀 가동 |
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마케팅팀 |
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<정·관계 인사포함 고액기부자등 집중관리…내년 아동전문병원도 개설>
세브란스병원이 병원 VIP 환자들에 마케팅을 전담하기 위해 새로운 팀을 신설했다.
14일 병원에 따르면 그동안 병원장실과 외래 간호팀장급에서 주로 수행해 온 VIP 환자들에 대한 전담업무를 담당할 기구로 '고객만족서비스팀'을 신설했다.
팀장을 비롯 실무자까지 포함해 약 3~4명으로 구성될 이 팀은 앞으로 정·관계 VIP 환자들 뿐만 아니라, 새병원에 거액을 기부한 대외인사들을 주로 관리하게 된다.
기존에도 이 같은 업무를 담당하는 체제는 가동되어 왔으나, 공식적인 팀이 꾸려진 것은 이번이 처음이다.
이 팀은 VIP환자들이 내원할 경우 진료편의와 정기적인 건강정보를 제공할 예정이며, 향후에는 해외 VIP환자에 대한 진료접수와 수속안내까지 맡아 처리하게 된다.
VIP환자들에 대한 전담마케팅 업무는 서울대병원, 삼성, 서울아산 등 대형병원들에서 이미 대부분 실시하고 있다.
이와함께 세브란스병원은 내년 상반기중에 현재의 아동전문진료센터를 아동전문병원으로 확대 개편해 개원할 예정이다.
공사는 이미 진행중이며, 병원장을 비롯한 보직자 임명등 조직및 인력정비도 조만간 단행할 예정이다.
한편, 세브란스병원은 치과 개원의사를 대상으로 국내 치대로서는 처음으로 수퍼GP제도를 도입키로 했다.
수퍼GP제도는 현재의 치과 전문의 제도와는 별개로 임상교육 위주로 2년간 병원에서 수련을 받고, 병원에서 인정하는 전문의 자격증을 받는 제도다.
이에따라 이들 수련생들은 수업료와 함께 일정한 급여도 받게 된다.
병원은 내년 3월 첫 전공의를 선발할 예정이며, 그 인원도 20여명 수준에서 선발할 예정이다.
<출처 : 데일리메디>
박재붕기자 parkjb@dailymedi.com |
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